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济南城管升级智慧城管"大脑"大幅提升城市治理效能

2021-11-18 02:51:50 来源于:本站

  11月16日上午,济南市城管局举办济南市数字城管集成系统升级上线仪式,市智慧城管服务中心主任阴洁伟主持仪式,各区县服务中心负责人、市智慧城管服务中心有关负责人参加仪式。

  据介绍,该系统升级上线后,增设了6大新功能17项新应用,进一步拓宽为民服务渠道,惠及民生需求,大幅提升城市治理工作效能。

  绘制城管责任网格,实现综治、城管两网融合。对济南市主城区划分1066个城管责任网格并进行编码,同时,展示路长人员图层、综合案件图层,实现综治网格、城管网格两网融合。

  一网统筹协同共管,实现城市治理全覆盖。纵向连通国家、省、市、区、街、居,横向连通26个市直部门,304个区直部门和街镇,1152个社区居委会,对全市城管、市政、交通、园林、电信等情况进行实时监测,通过数据挖掘分析,为城市的运行和应急事件管理提供科学的决策辅助,真正实现了纵向到底、横向到边,打通了城市治理的神经末梢,实现了全市城市治理全覆盖。同时,该系统将触角延伸到党建服务、突发事件处置、鹰眼实时监控等领域,助力打造共建共治共享的大城管格局。

  一键直达跨级派遣,实现办案质量和效率双提升。增设提供跨级派遣功能,市级平台可直接向区直部门或街道办事处进行案件转派,区级平台可直接向社区居委会进行案件转派。针对区级转市级案件实现了流程同步,区级转市级案件实现了案件号统一、流程统一、实时查看处置结果。目前,城管平台日均受理案件4000余件,路长制开展以来,累计立案约243万余件,结案率达93.42%。同时,该平台与12345市民热线实现了互联互通,已推送路长制相关疑难案件2650件。

  新增便民服务功能,实现城市管理与市民良性互动。开通了城管通和处置通手机客户端,增设随手拍功能,市民通过掌上城管公众号,发现问题直接上传城管系统,处置部门随时通过APP现场拍照进行案件回复,市民群众及时查看问题处置情况。截至目前,受理市民反映问题767件,处结率91.2%,实现城市管理问题掌上拍、掌上报、掌上查、掌上办。

  建立指挥调度机制,提升快速反应能力。建立指挥调度机制,全市城管系统26个单位全部实现视频、音频联网,成立了无人机联合大队,对违章搭建、垃圾死角、工地扬尘等问题实现实时高空巡查,从而形成及时发现、随时解决的快速反应机制。截至目前,对经十路、旅游路、北园大街等50条道路的重点区域和工地进行空中巡查43次,整改问题520件,处结率100%。

  数据汇聚、一键知全局。新建了城市管理数据库(城管驾驶舱),为预警监测,辅助决策提供了重要依据,做到一键知全局。目前涵盖城市管理各类数据2T.涵盖城市管理8大类,79282条数据,既有环卫保洁、公厕、垃圾转运站、环卫设施、垃圾分类、广告、拆违拆临等各类静态数据、动态数据和基础数据。也有局属各单位的业务系统、液位检测、数字城管、渣土管理等。同时,循着西瓜地图的管理思路,逐步形成了济南城管的地图思维。在电子地图上可以展示西瓜销售点、路长、公厕、垃圾处理厂、垃圾转运站、基层执法中队、基层环卫所、液位监测、化粪池楼栋等13个图层的地图坐标及详细信息,并向市民开放,提供更便捷的服务。这些数据也可以根据其他职能部门的需要,进行开放互联共享共用。(记者 陈晶 赵锋)